你正从一个由固定名词构成的世界，走向一个由流动动词构成的世界。未来几年，汽车、夹克等有形物品将继续演变为无形的服务和流程。融入技术之后，你的汽车就成了不断更新的服务，功能会根据你的使用和反馈调整，激烈的竞争与全球创新也会持续推动它改进。
International Software Test Institute™ 的见解
塑造你未来的十二股技术力量：真实存在，正在崛起
本文受到凯文·凯利的《必然》启发，探讨塑造你未来的十二股力量。
这些力量描绘的是发展轨迹，无法预测确切的终点。它们告诉你的是必然前进的方向。我们从第一股力量说起。
1. 不断演变
机器在幕后自行升级，功能和用途也在慢慢变化。你可能察觉不到这种演变。我们习惯把已知的事物投射到未来，把新事物硬套进熟悉的框架。早期电影像舞台剧，早期虚拟现实又像电影，道理就在这里。
前景越广阔的发明，越容易招来质疑。还记得互联网和万维网刚出现时，有些聪明人说过哪些蠢话吗？1994 年，《时代》杂志解释为什么互联网永远无法成为主流，理由是它“原本就不是为做生意设计的”。他们忽略了关键。互联网从一开始就没有固定的用途，它可以逐渐成为你想要的任何东西。从这个角度看，一切才刚刚开始。互联网甚至还处在起步的起点，仍在不断演变。
到了 2050 年，老人们会问，你能想象在 2016 年做创新者或创业者吗？那时机会无处不在。几乎任何领域，你都可以加入人工智能，再搬上云端。此前三十年已经打好了基础，让许多非凡的事成为可能。接下来发生的事将超越以往，也会和过去很不一样。今天仍有广阔天地，是人类历史上最适合起步的时刻。你来得正是时候。
2. 赋予智能
给原本没有智能的工具添一点智慧，其影响力很少有其他做法能比。只要增加一点有用的智能，就能改变现有流程。三代人以前，我们的祖辈为各种事物接上电。现在轮到你为已经电气化的事物赋予智能。几乎任何东西，只要多一点智能，就能焕然一新、改变用途、提高价值。数以千计的新创企业遵循一个简单的思路：给某样东西加上人工智能。你也可以找一件事，用联网的智能把它做得更好。
商用人工智能大多会是专门执行某种任务的非人类程序。有的会开车，却对你的日常工作一无所知。有的能回忆起 YouTube 上每个视频的每一个像素，却不会翻译。这些程序在狭窄的领域里会非常出色。你的机会在于创造生物无法演化出来的智能，也就是以不同方式思考的机器。
机器在操控、专注和精度上达到的极致，人体无法企及。机器人和自动化最大的好处，是能做你做不到的事。你做不出眼前这台电脑里的一枚芯片，你造出的机器人却做得到。今天你仍然买手工服装，唯一的理由是你珍视人手留下的那些不完美。
未来几十年收入最高的职业，将依赖尚未发明的自动化技术和机器。几十年前，你可能想不到汽车能自己开，现在你却在努力造这样的车。机器人不会奴役你，也不会抢走你的工作。它们会创造一些你原本没想到要做的工作。作为人，你的工作是继续为机器人创造任务。这件事做不完，所以你至少总有这一项工作可做。
3. 持续流动
副本总会流通，新媒介起初往往模仿它所取代的媒介。早期商用计算机借用了办公室的概念，比如桌面、文件夹和文件。第二个时代随万维网而来，文件被浏览器中可以互相跳转的网页取代。到了第三个时代，文件、网页和浏览器的重要性下降，持续流动的数据和内容成为基本单位。
你希望服务实时响应。刷卡消费要马上出现在账单上，电影现在就要开始，短信今天就该收到回复。实时服务有赖于信息持续流动。企业努力提高效率和生产力，但这还不够。它们还得替客户节省时间。
电灯还不普及的时候，贫穷家庭点蜡烛。等用电变得普遍，餐桌上的烛光反倒成了奢侈享受。副本越多，价值越低。无法复制的东西变得稀缺而珍贵。哪些东西无法复制？
即时性。精装书卖得更贵，实际卖点是能更早读到，书的封面只是表面理由。应用和软件的测试版也提供这种即时性。
个性化。音乐会的录音可以按你客厅的声学条件调整。出版社也可以根据你的阅读背景定制一本书。
解读。你可以靠为免费软件提供说明和支持谋生。副本本身免费之后，弄清它是什么意思、能做什么、怎么使用，就成了需要花钱的事。
可信度。你可能找到一份免费的商业软件，却不知道其中有没有缺陷或恶意程序。花钱买正版，得到的还是同一款软件，同时也能用得安心。
便利获取。拥有东西有时是个负担。你得整理它，还得保持更新。资料可能免费，管理起来却不方便。付费服务让你在任何地方都能访问它。
实体体验。数字副本没有实体。同样的文字，印在洁白柔软的棉质纸上，再用皮革装订，就有了奢华的触感。有些活动明明免费直播，人们仍会买票到现场。许多音乐人也主要靠演唱会谋生，而非销售音乐。
赞助。忠实的受众愿意为创作者付钱。付款足够方便、价格合理、受众清楚自己能得到什么，而且钱能直接帮到创作者时，他们就愿意付。
可发现性。作品无人看见，定价再高也没有价值。爱好者愿意花时间和金钱，在数十亿件作品里找到值得看的内容。《TV Guide》曾有一百万订户，收入超过它报道的三大电视网的总和。
流动始于形态固定且稀缺的产品，制作它们需要专业知识和时间。接下来，它们变得免费而普及，继而成为许多人共享的持续服务。最后，创作关系反转，观众成了创作者。你可以看看，如今作曲和拍电影已经变得多么容易。这些创作方式正在流动起来。
4. 屏幕化
网页链接和标签可能是过去五十年里最重要的两项发明。每次添加链接或标签，你都在默默地让网络变得更聪明。思想可以用关系图来呈现，概念可以排出时间线，影响力也可以画成网络地图。信息会把过去和现在连接起来。
未来的书会为摘录和页面重组而写，汇入一座持续扩张的通用图书馆。这座图书馆能发挥超出各部分简单相加的价值。冷门作品也会找到自己的小众读者，比现在几乎无人问津时多得多。随着文明留下的原始资料被扫描并相互链接，你会更深入地理解历史和未来的可能性。你也会更清楚，作为一个物种和一个文明，我们已经知道什么，还有哪些事一无所知。
屏幕正在出现在各种平面上。你将实时观看内容，并用整个身体和头脑与这座通用图书馆互动。例如，当你站在巴黎埃菲尔铁塔前，Google Glass 一类的可穿戴屏幕就能向你展示这座塔。
5. 随时取用
拥有东西的重要性正在降低，随时取用的能力比以往更重要。数字技术和万维网把产品变成服务。亚马逊在 2007 年推出 Kindle 电子书阅读器时，杰夫·贝索斯将它称为获取阅读材料的服务。随时取用意味着你几乎能即时提供新内容，成本也应该更低。
一群联系紧密的业余爱好者，能达到一位普通独立专业人士的水平。现有产品的功能可以拆开，再以意想不到的方式组合，让人惊喜。联网的产品成为随时可用的服务。长远来看，短期使用会越来越普遍，大多数商品和服务都可以租用或共享。
平台让人们在同一个基础上开发产品和服务。想想森林的生态系统，每个物种的兴旺都取决于其他物种，平台上的服务也是如此。这种相互依存让人们更愿意按需使用，没那么在意所有权。平台也就成为多边市场，超越了传统上只有买家和卖家的双边模式。
事物日益脱离实体，系统更加分散，通信也更普及，这些变化催生了更多平台。平台像制造服务的工厂，而服务的价值在于随时可用。你在网上或手机上做的大部分事已经用上云计算。云虽然看不见，却支撑着我们的数字生活。
6. 共享
人们在网上出奇地乐于分享。大家齐心协力完成一个大目标，往往能取得惊人的成果。你可能不用再拍一张埃菲尔铁塔的照片，社区里也许已经有人拍得更好。Reddit 和 Twitter 对公共讨论的引导作用超过报纸和电视网。有组织的协作也能胜过临时合作，Linux、Apache、3D Warehouse 和 Raspberry Pi 就是例子。
创作者怎么筹集资金？还没有哪种方式能像众筹那样让创作者受益。热心的支持者会成为最积极的推广者，招呼朋友参与。Kiva、Prosper 和 Lending Club 等借贷平台的还款率超过 99%，是传统金融梦寐以求的成绩。这也让人们更愿意再次出借。就连《财富》500 强中的大公司也会通过众包推动创新。
企业都希望从卖产品转向运营共享平台。转型之后，它们的做法得更像政府，让机会平等开放，并尽量减少层级。非营利机构以外也有共享。谷歌早期借助业余网站作者添加的链接，超越了当时领先的搜索引擎。每条超链接都相当于给目标网页投了一张信任票。
分享有一个不言而喻的目标，让个人尽可能自主，也让人们一起做事时发挥最大的力量。专家曾经以为很多东西永远不会有人愿意分享。技术、收益和条件合适时，我们会分享一切。想不到的东西，想不到的分享方式，还有无数种等着我们发现。
7. 筛选
要浏览过去二十四小时里人们发明和创作的一切，你得花上一年多。筛选帮你缩小选择范围。父母、权威人士、出版社、唱片公司、商店、博物馆、图书馆、品牌、政府、文化和朋友都在筛选。你自己的偏好也是一层筛选，只是过去多数人往往最少用它。
亚马逊很擅长筛选。它根据你和相似顾客的购买记录，向你推荐从未听说过的东西。可如果你只看到自己已经喜欢的东西，可能就会错过某样不同、却会让你爱不释手的东西。想象一下，有个筛选工具告诉你：“不喜欢那些东西的人，后来喜欢上了这个。”只要选项够多，或有个性化的需求，智能筛选就会出现。再不起眼的产品或服务也可以个性化。未来几年，筛选将覆盖整个网络和云端，让个性化更进一步。
企业靠你的注意力赚钱。按每小时算，电视是 20 美分，报纸是 93 美分，书籍是 534 美分，上网是 360 美分。在这些媒介中，似乎只有互联网为未来做好了准备。这些数字反映出受众如何给自己的注意力估价。注意力和影响力还有许多交换和付费方式，有待探索。你可以自己制作广告，保留并传播能带来销售的广告，放弃其余的，再把一部分销售利润分给有影响力的创作者。用户也就扮演了广告公司的角色，就像他们已经担任过许多别的角色一样。
过去 140 年，大宗商品价格平均每年下降约 1%。当其他东西的价格趋近于零时，无法复制的人类体验却变得更昂贵。其余的东西都会变成可以筛选的商品。人擅长创造和享受体验，这一领域没有机器人的位置。我们在这里消费，也在这里挣钱。让技术去生产商品，自己去创造和享受体验，免得自己也成为可被替换的商品。
8. 重组创新
可持续的经济增长，通常靠重新安排已有资源以提高它们的价值。发现新资源并非主要途径。增长源于重组。数字化的东西都将可以撤销、倒回并重新组合。
参与发明的三类人中，有两类依靠重组，也就是整合者和原创混搭者。
从零构建者。他们从头开始。埃隆·马斯克的特斯拉用全新的非传统技术和手段设计、制造、推广并销售汽车。
整合者。他们把已被证明有效的做法重新组合，常常将一个行业的想法用到另一个行业。比如，Spotify 的固定月费音乐串流服务，灵感就来自电信行业的固定费率订阅。
原创混搭者。他们靠“紫牛”式的与众不同吸引眼球。例如，Breakin`Mozart 团体把莫扎特的古典音乐与霹雳舞结合起来。
一项发明或创作越有影响力，就越有可能被他人改造和重组，这种再创造也越重要。
9. 互动
不久，你就能进入虚拟培训室，让讲师带着你的虚拟化身上课：“看见了吗？现在轮到你做。”增强现实（AR）课程会在许多方面超越现实中的课堂。屏幕上的微型摄像头会越来越善于感知和了解你，让云端服务器能为你提供更个性化的服务。
再普通的物件，装上传感器并能互动之后，也会有很大的改进。有人低声说着什么，还在空中挥手，可能正在操作某个设备或服务。下一步是让计算机贴近皮肤，也就是可穿戴设备。你的身体成为你的密码。你的数字身份就是你。
10. 追踪
认识自己并不容易，我们需要一些帮助，才能弄清自己是谁。万物互联及其云端系统本来就是为了追踪数据而设计的。任何接入云端又能够被追踪的东西，都会被追踪。
无处不在的监测不可避免。既然无法停止追踪，我们可以让追踪者和被追踪者之间的关系更对等。个性化和透明度一一对应。服务越个性化，需要公开的信息就越多。完全个性化意味着完全透明。
如果你不向可能结识的朋友和打交道的机构透露自己的情况，他们就只能用通用方式对待你，无法照顾你的具体需求。你可以保留隐私，但他们眼中你就成了统计数字里的普通一员。这就是为什么多数技术专家认为，匿名性应该像微量元素一样，永远保留一点，但尽量接近于零，以便最大限度地提高个性化程度和服务水平。
近几十年，拆分催生了许多完整的产业。科技公司把旋律从歌曲中分离、把声音从专辑中分离，颠覆了音乐产业。想想 iTunes 当年允许你单买一首歌，无需买整张专辑，这有多革命性。
11. 发问
发问让过去看似不可能的事变为可能。要是早二十年，多数人会以为，任由大家随意给维基百科投稿，只会弄得一团糟。结果它让我们更深刻地理解社会协作的力量。如今，我们更加重视集体的力量，也更重视个人对集体新承担的责任。
曾经不可能的事，开始显得势在必行。问题和答案之间的鸿沟，就是我们未知的领域，而它在以指数速度增长。科学让我们认识到的未知，比新获得的知识更多。仅美国一年就有超过一千亿次搜索，可三十年前，谁会相信免费回答问题能做成一门价值 820 亿美元的生意？
将来，答案越来越廉价，问题越来越值钱，与现在正好相反。毕加索早在 1964 年就预见到这一点。他说：“电脑没有用。它们只会给你答案。”多数耗资不菲的大数据项目之所以远达不到预期的商业目标，原因就在这里。只有问对问题，才能得到有用的答案。
生成答案的技术仍然不可或缺。答案将随处可得、即时、可靠，几乎免费。帮助我们提出问题的技术会更受重视。善于发问的人将催生新的领域、行业、品牌和可能性，还会打开新的天地，让从不停止探索的人类去发现。你的问题比你的答案更有力量。
12. 刚刚开始
这颗星球上的人们第一次被同一个庞大的事物连接在一起，这就是互联网。它还会继续扩大，而你正活在它刚刚苏醒并开始成形的时刻。
人工智能不会聪明到把我们变成奴隶。人工智能、机器人、筛选、追踪和本文谈到的其他力量会与人汇合。人和机器将进入一种复杂的相互依存关系。
后人会羡慕你。你开始给没有生命的物件添上一点智能，把它们连成机器智能的云，又让数十亿个头脑连成一个超级头脑。到那时，人们会把这次汇合视为地球上迄今规模最大、最复杂、也最令人惊讶的事件。
