Funções e responsabilidades nos testes de software

Cada empresa define a própria hierarquia de testes e suas funções e responsabilidades. Em linhas gerais, as equipes de teste têm dois grupos, o de líderes ou gerentes de teste e o de engenheiros de teste.

As responsabilidades de líderes ou gerentes de teste incluem as seguintes atividades.

• Definir as atividades de testadores e engenheiros de teste.
• Assumir a responsabilidade pelo planejamento dos testes.
• Verificar se a equipe dispõe dos recursos necessários para realizar os testes.
• Manter os testes alinhados ao desenvolvimento em todas as fases.
• Preparar relatórios de andamento das atividades de teste.
• Interagir com clientes quando necessário.
• Informar regularmente o gerente de projetos sobre o andamento dos testes.

Engenheiros de teste e testadores de garantia ou controle da qualidade têm as responsabilidades a seguir.

• Ler os documentos do projeto e entender o que precisa ser testado.
• Usar essas informações para decidir como realizar os testes.
• Informar ao líder de testes quais recursos serão necessários.
• Desenvolver casos de teste e definir as prioridades das atividades de teste.
• Executar os casos de teste, reportar defeitos e definir a gravidade e a prioridade de cada um.
• Confirmar que as correções resolvem os defeitos relatados e executar testes de regressão para verificar efeitos indesejados das alterações no código.

Visão geral da equipe de engenharia de software

A maneira como a equipe de engenharia organiza o trabalho e aplica seus métodos molda o aplicativo. Processos estáveis e sustentáveis são importantes. À medida que a data de entrega se aproxima, a pressão pode afetar a qualidade. A pressa para terminar pode gerar um software com pouco ou nenhum valor para os clientes. Organize e planeje o trabalho com cuidado e siga o plano. O gerente de projetos deve remover obstáculos e lidar com os problemas rapidamente.

Visão geral da equipe de testes de software

A velocidade e a qualidade com que você alcança seus objetivos de teste dependem das capacidades da equipe e das restrições do projeto. Monte uma equipe que trabalhe bem em conjunto e reúna o conhecimento de domínio necessário para testar o software.

Estruture a equipe de teste com clareza. Defina a hierarquia, as funções e as responsabilidades e distribua o trabalho adequadamente. Quando todos conhecem suas atribuições, a equipe consegue se organizar e concluir o trabalho no prazo. Acompanhe o desempenho de cada testador, inclusive os defeitos que encontra e os tipos que deixa passar. Isso ajuda a entender com que profundidade a equipe testa o software.

Peça que a equipe prepare um documento compartilhado com as funções e responsabilidades de todos. Comunique essas informações com clareza para que cada pessoa saiba quem cuida de cada área do projeto e a quem recorrer quando surgir um problema.

Forneça a cada integrante os documentos necessários para entender a organização do trabalho, a abordagem, o cronograma, as horas alocadas, os padrões aplicáveis e os processos de qualidade.

Função do testador de software

Um testador de software, ou engenheiro de teste, deve saber projetar suítes de teste e entender problemas de usabilidade. Testadores precisam conhecer bem os métodos de projeto e execução de testes e saber se comunicar para trabalhar de forma eficaz com desenvolvedores. As responsabilidades de um testador de usabilidade incluem as atividades a seguir.

1. Projetar cenários para testes de usabilidade.
2. Realizar testes, analisar os resultados e comunicar as observações à equipe de desenvolvimento.
3. Trabalhar com os clientes quando necessário para esclarecer requisitos ou discutir alterações no projeto.
4. Criar a documentação de teste do produto e participar de revisões guiadas dos testes.

Um testador de software precisa conhecer os testes em detalhe e compreender bem os aspectos técnicos e funcionais do sistema, incluindo as interações com e sem interface gráfica. Para criar casos de teste eficazes, conheça as técnicas disponíveis e escolha a abordagem adequada ao sistema. Entenda cada fase dos testes e como testar em cada uma. As responsabilidades incluem as tarefas a seguir.

1. Criar projetos de teste, processos, casos e dados de teste.
2. Realizar os testes conforme os procedimentos definidos.
3. Participar de revisões guiadas dos procedimentos de teste.
4. Elaborar relatórios sobre os testes de software realizados.
5. Garantir que todos os testes sigam os padrões e procedimentos definidos.

Função do gerente de testes de software

Liderar uma equipe de teste envolve muita responsabilidade. O gerente de testes precisa conhecer os métodos de teste em detalhe e toma decisões importantes sobre o ambiente de teste, a circulação de informações e a coordenação com o desenvolvimento. Conheça tanto os testes manuais quanto os automatizados para combiná-los com eficácia. Use seu conhecimento do negócio e dos requisitos do cliente para definir a estratégia, as metas e os objetivos de teste. Planejar projetos, coordenar tarefas e pessoas e conhecer as ferramentas de teste são habilidades essenciais. Um líder de testes traz ampla experiência técnica em programação, bancos de dados e sistemas operacionais. Um gerente de testes dá mais ênfase à gestão de projetos e à coordenação. Entre suas responsabilidades estão as tarefas a seguir.

1. Representar a equipe de teste em reuniões com outros departamentos.
2. Interagir com os clientes sempre que necessário.
3. Recrutar profissionais de teste, supervisionar todas as atividades de teste e identificar quem precisa de treinamento adicional.
4. Programar os testes, preparar o orçamento e estimar o esforço necessário.
5. Trabalhar com fornecedores para escolher ferramentas adequadas e integrar os testes às atividades de desenvolvimento.
6. Usar métricas para melhorar continuamente o processo de teste.
7. Verificar a qualidade e a clareza dos requisitos.
8. Rastrear os procedimentos de teste por meio de uma matriz de rastreabilidade.

Função do especialista em automação de testes de software

Um especialista em automação de testes precisa entender o que será testado, incluindo o projeto da interface gráfica e o comportamento sob carga e sob estresse. Domine a automação e projete suítes de teste adequadas. Trabalhe com diferentes ferramentas de automação, mantenha suas habilidades atualizadas e use a programação para escrever scripts de teste eficazes. As responsabilidades incluem as tarefas a seguir.

1. Entender os requisitos e projetar procedimentos e casos de teste para a automação.
2. Projetar scripts de teste automatizados reutilizáveis.
3. Garantir que todos os testes automatizados sigam os padrões da empresa.

Interações entre a equipe de testes de software e as equipes de negócio

Quando os clientes têm dúvidas sobre os testes ou sobre a operação do projeto, o gerente de testes explica como o trabalho é conduzido. O gerente responde às perguntas e garante que o projeto seja concluído no prazo e atenda aos requisitos dos clientes.

Interações entre a equipe de testes de software e as equipes de desenvolvimento

Um bom software depende de uma boa colaboração entre as equipes de teste e de desenvolvimento. Compreenda e respeite as funções de todos, ouça com atenção e mantenha o objetivo comum em mente. Uma comunicação clara é importante para testadores e desenvolvedores.

Combine as orientações e expectativas básicas antes de começar os testes para evitar que surjam mal-entendidos. Receba críticas de forma construtiva. Testadores e desenvolvedores compartilham o objetivo de produzir software de qualidade. Encontrar um defeito é uma oportunidade de aprendizado e de evitar que ele se repita, com respeito pelo trabalho de todos.

Interações entre a equipe de testes de software e as equipes de gestão de versões

As equipes de gestão de versões levam o software do desenvolvimento à produção. Elas planejam as entregas de hardware, software e testes, desenvolvem procedimentos para o desenvolvimento e coordenam as atividades de lançamento e o treinamento. Os testes são importantes ao longo de todo o ciclo de engenharia e continuam depois do desenvolvimento. Testes e verificações são partes essenciais da gestão de versões.

Interações entre o gerente de testes de software e o gerente de projetos de software

O gerente de testes recruta a equipe e assume a responsabilidade pelo treinamento. Analisa continuamente os processos de teste e verifica se a equipe os aplica corretamente. Também escolhe, introduz e implanta as ferramentas de teste e finaliza modelos para documentos, relatórios e outros procedimentos de teste.

Como o gerente de testes supervisiona os detalhes dos testes, o contato regular com o gerente de projetos é essencial. Apoie o planejamento e o cronograma para que o trabalho termine no prazo e dentro do orçamento.