Ruoli e responsabilità nei test del software

Ogni azienda definisce la propria gerarchia, i ruoli e le responsabilità dei test. In generale, i team di test comprendono due gruppi, i responsabili o coordinatori dei test e gli ingegneri di test.

Le responsabilità dei coordinatori o responsabili dei test comprendono le attività seguenti.

• Definire le attività per tester e ingegneri di test.
• Assumersi la responsabilità della pianificazione dei test.
• Verificare che il team abbia le risorse necessarie per svolgere i test.
• Coordinare i test con lo sviluppo in ogni fase.
• Preparare rapporti sullo stato delle attività di test.
• Interagire con i clienti quando necessario.
• Aggiornare regolarmente il responsabile di progetto sui progressi dei test.

Gli ingegneri di test e i tester addetti all’assicurazione o al controllo qualità hanno le responsabilità seguenti.

• Leggere i documenti di progetto e capire cosa deve essere testato.
• Usare queste informazioni per decidere come effettuare i test.
• Indicare al coordinatore dei test quali risorse saranno necessarie.
• Sviluppare casi di test e stabilire le priorità delle attività.
• Eseguire i casi di test, segnalare i difetti e stabilirne gravità e priorità.
• Confermare che le correzioni risolvano i difetti segnalati ed eseguire test di regressione per rilevare gli effetti imprevisti delle modifiche al codice.

Panoramica del team di ingegneria del software

Il modo in cui il team di ingegneria organizza il lavoro e applica i suoi metodi incide sull’applicazione. Processi stabili e sostenibili sono importanti. Quando si avvicina la data di consegna, la pressione può compromettere la qualità. Lavorare in fretta può produrre software che offre poco o nessun valore ai clienti. Organizza e pianifica il lavoro con cura e segui il piano. Il responsabile di progetto deve rimuovere gli ostacoli e risolvere i problemi rapidamente.

Panoramica del team di test del software

La rapidità e la qualità con cui raggiungi gli obiettivi di test dipendono dalle competenze del team e dai vincoli del progetto. Crea un team i cui membri lavorino bene insieme e possiedano nel complesso le conoscenze del dominio necessarie per testare il software.

Dai al team una struttura chiara. Definisci la gerarchia, i ruoli e le responsabilità, poi distribuisci il lavoro in modo adeguato. Se ciascuno conosce i suoi compiti, il team può organizzare il lavoro e terminare in tempo. Segui l’attività di ogni tester, rilevando i difetti che individua e i tipi che gli sfuggono. Questo aiuta a capire quanto a fondo il team svolga il lavoro.

Fai preparare al team un documento condiviso che definisca ruoli e responsabilità di tutti. Comunicalo con chiarezza, in modo che ciascuno sappia chi segue ogni area del progetto e chi contattare in caso di problemi.

Fornisci a ogni membro del team i documenti necessari per comprendere l’organizzazione, l’approccio, il calendario, le ore assegnate, gli standard applicabili e i processi di qualità.

Ruolo del tester del software

Un tester o ingegnere di test deve saper progettare suite di test e comprendere i problemi di usabilità. I tester devono conoscere a fondo i metodi di progettazione ed esecuzione dei test e saper comunicare con gli sviluppatori. Tra i compiti di chi si occupa di usabilità rientrano le attività seguenti.

1. Progettare scenari per i test di usabilità.
2. Eseguire i test, analizzare i risultati e comunicare le osservazioni al team di sviluppo.
3. Collaborare con i clienti quando occorre chiarire i requisiti o discutere modifiche progettuali.
4. Creare la documentazione di test del prodotto e partecipare alle revisioni guidate dei test.

Un tester deve conoscere bene i test e comprendere gli aspetti tecnici e funzionali del sistema, comprese le interazioni con e senza interfaccia grafica. Per creare casi di test efficaci, individua le tecniche disponibili e scegli l’approccio più adatto al sistema. Comprendi ciascuna fase di test e come operare al suo interno. Tra le responsabilità rientrano le seguenti.

1. Creare progetti, processi, casi e dati di test.
2. Eseguire i test secondo le procedure definite.
3. Partecipare alle revisioni guidate delle procedure di test.
4. Preparare rapporti sui test del software eseguiti.
5. Assicurarsi che tutte le attività di test rispettino gli standard e le procedure definiti.

Ruolo del responsabile dei test del software

Dirigere un team di test comporta grandi responsabilità. Il responsabile deve conoscere a fondo i metodi di test e prende decisioni importanti sull’ambiente di test, il flusso delle informazioni e il coordinamento con lo sviluppo. Conosci i test manuali e quelli automatizzati per combinarli in modo efficace. Usa la conoscenza dell’attività e delle esigenze del cliente per definire strategia, traguardi e obiettivi dei test. Sono essenziali la capacità di pianificare progetti, coordinare compiti e persone e conoscere gli strumenti di test. Un coordinatore dei test porta un’ampia esperienza tecnica in programmazione, tecnologie di database e sistemi operativi. Un responsabile dei test si concentra maggiormente sulla gestione e sul coordinamento dei progetti. I suoi compiti includono le attività seguenti.

1. Rappresentare il team di test nelle riunioni tra reparti.
2. Interagire con i clienti quando necessario.
3. Selezionare il personale, supervisionare tutte le attività di test e individuare chi ha bisogno di ulteriore formazione.
4. Programmare i test, prepararne il budget e stimare l’impegno necessario.
5. Collaborare con i fornitori per scegliere gli strumenti adatti e integrare i test con le attività di sviluppo.
6. Usare le metriche per migliorare continuamente il processo di test.
7. Verificare la qualità e la chiarezza dei requisiti.
8. Tracciare le procedure di test con una matrice di tracciabilità.

Ruolo dello specialista in automazione dei test del software

Uno specialista in automazione deve capire che cosa va testato, inclusi il progetto delle interfacce grafiche e il comportamento sotto carico o stress. Padroneggia l’automazione e progetta suite di test adeguate. Lavora con strumenti di automazione diversi, tieni aggiornate le competenze e usa la programmazione per scrivere script di test efficaci. Le responsabilità includono le attività seguenti.

1. Comprendere i requisiti e progettare procedure e casi di test automatizzati.
2. Progettare script di test automatizzati e riutilizzabili.
3. Assicurarsi che tutti i test automatizzati rispettino gli standard aziendali.

Rapporti tra il team di test del software e le funzioni aziendali

Quando i clienti chiedono informazioni sui test o sullo svolgimento del progetto, il responsabile dei test spiega come viene gestito il lavoro. Risponde alle domande e assicura che il progetto rispetti le scadenze e i requisiti del cliente.

Rapporti tra il team di test del software e i team di sviluppo

Un buon software dipende dalla collaborazione tra test e sviluppo. Comprendi e rispetta i ruoli reciproci, ascolta con attenzione e tieni a mente l’obiettivo comune. Una buona comunicazione è importante sia per i tester sia per gli sviluppatori.

Concorda le linee guida e le aspettative di base prima di iniziare i test, per evitare che i malintesi aumentino in seguito. Accogli le critiche in modo costruttivo. Tester e sviluppatori condividono l’obiettivo di creare software di qualità. Trovare un difetto è un’occasione per imparare ed evitare che si ripeta, nel rispetto di tutti.

Rapporti tra il team di test del software e i team di gestione dei rilasci

I team di gestione dei rilasci portano il software dallo sviluppo alla produzione. Pianificano i rilasci di hardware, software e test, definiscono le procedure di sviluppo e coordinano i rilasci e la formazione. I test restano importanti durante tutto il ciclo di sviluppo e proseguono oltre questa fase. I test e le verifiche sono elementi essenziali della gestione dei rilasci.

Rapporti tra il responsabile dei test e il responsabile del progetto software

Il responsabile dei test recluta il team e si occupa della sua formazione. Analizza continuamente i processi di test e verifica che il team li segua correttamente. Seleziona, introduce e implementa anche gli strumenti di test e finalizza i modelli di documenti, rapporti e altre procedure.

Poiché il responsabile dei test segue le attività nel dettaglio, è indispensabile un contatto regolare con il responsabile di progetto. Contribuisci alla pianificazione e alla programmazione per completare il lavoro nei tempi e nei limiti del budget.