Apa Itu Risiko Perangkat Lunak dan Bagaimana Mengelolanya?

Risiko adalah kemungkinan timbulnya kerugian atau masalah di masa depan. Risiko sering muncul karena kurangnya informasi, kendali, atau waktu. Dalam pengembangan perangkat lunak, kerugian dapat berupa kenaikan biaya produksi, kualitas rendah, atau keterlambatan penyerahan. Risiko ada karena masa depan tidak pasti dan rencana tidak mungkin mencakup semua faktor yang diketahui maupun tidak diketahui. Risiko internal berada dalam kendali manajer proyek. Risiko eksternal berada di luar kendalinya. Pengelolaan risiko memiliki tujuan berikut.

1. Mengidentifikasi risiko.
2. Mengurangi dampaknya.
3. Mengurangi kemungkinan terjadinya risiko.
4. Memantau risiko.

Manajer proyek menghadapi tiga jenis ketidakpastian.

1. Fakta yang diketahui adalah hal yang sudah dipahami tim. Sebagai contoh, kekurangan pengembang dapat menunda penyerahan. Catat risiko ini dalam rencana pengelolaan proyek.
2. Ketidakpastian yang diketahui adalah risiko yang dipahami tim, tetapi belum diketahui apakah risiko itu ada dalam proyek. Contohnya, komunikasi yang buruk dengan klien dapat membuat persyaratan tidak lengkap. Tim mengenal risikonya, tetapi mungkin tidak tahu apakah klien sudah menyampaikan semua perincian.
3. Ketidakpastian yang belum disadari adalah risiko yang belum dikenali organisasi. Risiko ini sering melibatkan teknologi atau alat yang belum dikenal. Sebagai contoh, klien dapat tiba-tiba meminta tim memakai teknologi yang belum dipahaminya. Hal ini membuat proyek menghadapi risiko yang sebelumnya tidak diketahui.

Kuantifikasi risiko perangkat lunak mencakup langkah berikut.

1. Jelaskan peristiwa berisiko secara tepat.
2. Tentukan kemungkinan terjadinya peristiwa tersebut.
3. Perkirakan potensi kerugian.
4. Tentukan potensi tanggung jawab.

Pengelolaan risiko mencakup proses berikut.

1. Identifikasi Risiko Perangkat Lunak
2. Analisis Risiko Perangkat Lunak
3. Perencanaan Penanganan Risiko Perangkat Lunak
4. Pemantauan Risiko Perangkat Lunak

Bagian berikut menjelaskan setiap proses.

Identifikasi Risiko Perangkat Lunak

Untuk mengidentifikasi risiko, pelajari masalah dari proyek terdahulu. Tinjau rencana saat ini untuk menemukan bagian yang rentan. Mengubahnya menjadi diagram alur membantu Anda menelaah bagian penting. Gunakan curah pendapat untuk mengenali ketidakpastian yang diketahui. Nilai keputusan yang melibatkan faktor teknis, operasional, politik, hukum, sosial, internal, dan eksternal.

Buka Diagram Ukuran Penuh ↗

Identifikasi Risiko Perangkat Lunak

Tentukan proses yang dipakai untuk mengidentifikasi risiko. Catat ID unik tiap risiko, tanggal identifikasi, deskripsi, dan rincian terkait lainnya.

Analisis Risiko Perangkat Lunak

Analisis mengidentifikasi dan mengelompokkan risiko, lalu memeriksa tingkat, kemungkinan, dan dampaknya. Nyatakan kemungkinan dalam persentase setelah mempertimbangkan kondisi teknis yang dapat menyebabkan risiko, termasuk hal berikut.

1. Kompleksitas teknologi
2. Pengetahuan teknis tim pengujian
3. Konflik di dalam tim
4. Tim yang tersebar di wilayah geografis yang luas
5. Penggunaan alat pengujian berkualitas rendah

Dampak adalah konsekuensi jika risiko terjadi. Pahami bagaimana pelanggan, perusahaan, dan masyarakat luas dapat terkena dampaknya.

1. Kerugian bagi pelanggan
2. Dampak buruk bagi perusahaan
3. Hilangnya reputasi atau kerugian bagi masyarakat
4. Kerugian finansial
5. Tindakan hukum terhadap perusahaan
6. Pencabutan izin usaha

Nilai tingkat risiko dengan metode berikut.

Analisis Risiko Kualitatif Kelompokkan setiap risiko ke salah satu kategori berikut.

• Tinggi
• Rendah
• Sedang

Analisis Risiko Kuantitatif

Pendekatan ini menggunakan angka untuk memperkirakan kemungkinan dan dampak. Sebagai contoh, jika kemungkinan kehilangan 10.000 USD adalah 10%, nilai kerugian yang diharapkan adalah 1.000 USD. Kemungkinan saja tidak menunjukkan seberapa serius akibatnya.

Perencanaan Penanganan Risiko Perangkat Lunak

Perencanaan penanganan risiko mencakup langkah berikut.

1. Tetapkan langkah pencegahan untuk mengurangi kemungkinan terjadinya risiko.
2. Tetapkan langkah untuk mengurangi dampak jika risiko terjadi.
3. Pantau proses secara berkelanjutan untuk mengenali risiko sejak dini.

Buka Diagram Ukuran Penuh ↗

Perencanaan Penanganan Risiko Perangkat Lunak

Pemantauan Risiko Perangkat Lunak

Masukkan pemantauan risiko ke dalam kegiatan proyek dan periksa risiko tertinggi secara berkala. Pemantauan mencakup tugas berikut.

• Pantau rencana penanganan risiko untuk mengetahui perubahan besar pada rencana, karakteristik, atau kondisi lain.
• Siapkan laporan status untuk pengelola proyek.
• Tinjau risiko dan tutup risiko yang dampak atau kemungkinannya sudah mencapai tingkat serendah mungkin.
• Cari risiko baru secara berkala.