Rôles et responsabilités dans les tests logiciels

Chaque entreprise définit sa propre hiérarchie, ses rôles et ses responsabilités pour les tests. En général, les équipes de test comptent deux groupes, les chefs ou responsables des tests et les ingénieurs de test.

Les chefs ou responsables des tests assument notamment les responsabilités suivantes.

• Définir les activités des testeurs et des ingénieurs de test.
• Prendre en charge la planification des tests.
• Vérifier que l’équipe dispose des ressources nécessaires pour effectuer les tests.
• Coordonner les tests avec le développement à chaque phase.
• Préparer des rapports sur l’avancement des activités de test.
• Échanger avec les clients si nécessaire.
• Informer régulièrement le chef de projet de l’avancement des tests.

Les ingénieurs de test, les testeurs en assurance qualité et les testeurs en contrôle qualité ont les responsabilités suivantes.

• Lire les documents du projet et comprendre ce qui doit être testé.
• Utiliser ces informations pour décider comment réaliser les tests.
• Indiquer au chef des tests les ressources nécessaires.
• Concevoir les cas de test et définir les priorités des activités de test.
• Exécuter les cas de test, signaler les défauts et déterminer leur gravité et leur priorité.
• Confirmer que les corrections résolvent les défauts signalés et effectuer des tests de régression pour repérer les effets imprévus des modifications du code.

Aperçu de l’équipe de développement logiciel

La manière dont l’équipe de développement organise son travail et applique ses méthodes façonne l’application. Des processus stables et durables sont importants. À l’approche de la date de livraison, la pression peut nuire à la qualité. Se précipiter peut produire un logiciel qui présente peu ou pas de valeur pour les clients. Organisez et planifiez soigneusement le travail, puis suivez le plan. Le chef de projet doit lever les obstacles et traiter rapidement les difficultés.

Aperçu de l’équipe de test logiciel

La rapidité et la qualité avec lesquelles vous atteignez vos objectifs de test dépendent des compétences de l’équipe et des contraintes du projet. Constituez une équipe dont les membres collaborent efficacement et possèdent ensemble les connaissances du domaine nécessaires pour tester le logiciel.

Donnez une structure claire à l’équipe de test. Définissez la hiérarchie, les rôles et les responsabilités, puis répartissez le travail de manière appropriée. Si chacun connaît ses responsabilités, l’équipe peut s’organiser et terminer à temps. Suivez le travail de chaque testeur, notamment les défauts qu’il trouve et les types de défauts qu’il ne repère pas. Vous comprendrez ainsi dans quelle mesure l’équipe teste le produit en profondeur.

Demandez à l’équipe de préparer un document commun qui précise le rôle et les responsabilités de chacun. Communiquez-le clairement pour que chaque personne sache qui est chargé de chaque partie du projet et à qui s’adresser en cas de problème.

Fournissez à chaque membre de l’équipe les documents nécessaires pour comprendre l’organisation du travail, la méthode, le calendrier, les heures allouées, les normes applicables et les processus qualité.

Rôle du testeur logiciel

Un testeur logiciel, ou ingénieur de test, doit savoir concevoir des suites de tests et comprendre les problèmes d’utilisabilité. Les testeurs ont besoin de solides connaissances en conception et en exécution des tests, ainsi que de bonnes compétences en communication pour collaborer avec les développeurs. Un testeur spécialisé en utilisabilité assume notamment les responsabilités suivantes.

1. Concevoir des scénarios de test d’utilisabilité.
2. Effectuer les tests, analyser les résultats et transmettre ses observations à l’équipe de développement.
3. Collaborer avec les clients lorsque des exigences doivent être clarifiées ou des modifications de conception discutées.
4. Rédiger la documentation de test du produit et participer aux revues guidées des tests.

Un testeur logiciel doit connaître les méthodes de test en détail et bien comprendre les aspects techniques et fonctionnels du système, y compris les interactions avec et sans interface graphique. Pour créer des cas de test efficaces, identifiez les techniques disponibles et choisissez une approche adaptée au système. Comprenez chaque phase de test et la manière de tester dans cette phase. Les responsabilités comprennent les tâches suivantes.

1. Créer des conceptions, des processus, des cas et des données de test.
2. Effectuer les tests selon les procédures définies.
3. Participer aux revues guidées des procédures de test.
4. Préparer des rapports sur les tests logiciels effectués.
5. Veiller à ce que tous les tests suivent les normes et les procédures définies.

Rôle du responsable des tests logiciels

Diriger une équipe de test implique d’importantes responsabilités. Le responsable des tests doit maîtriser les méthodes de test et prendre des décisions sur l’environnement de test, la circulation de l’information et la coordination avec le développement. Comprenez les tests manuels et automatisés afin de les combiner efficacement. Appuyez-vous sur votre connaissance de l’activité et des exigences du client pour définir la stratégie et les objectifs des tests. La planification de projet, la coordination des tâches et des personnes ainsi que la connaissance des outils de test sont essentielles. Un chef des tests apporte une expérience technique approfondie en programmation, en bases de données et en systèmes d’exploitation. Un responsable des tests met davantage l’accent sur la gestion de projet et la coordination. Ses responsabilités comprennent les tâches suivantes.

1. Représenter l’équipe de test lors des réunions entre services.
2. Échanger avec les clients si nécessaire.
3. Recruter les testeurs, superviser toutes les activités de test et identifier les membres de l’équipe qui ont besoin d’une formation complémentaire.
4. Planifier les tests, préparer leur budget et estimer l’effort nécessaire.
5. Travailler avec les fournisseurs pour choisir les outils adaptés et intégrer les tests aux activités de développement.
6. Utiliser des indicateurs pour améliorer continuellement le processus de test.
7. Vérifier la qualité et la clarté des exigences.
8. Assurer le suivi des procédures de test à l’aide d’une matrice de traçabilité.

Rôle de l’ingénieur en automatisation des tests

Un ingénieur en automatisation des tests doit comprendre ce qu’il va tester, y compris la conception des interfaces graphiques et le comportement sous charge ou en situation de stress. Maîtrisez l’automatisation et concevez des suites de tests adaptées. Utilisez différents outils d’automatisation avec aisance, tenez vos compétences à jour et programmez des scripts de test efficaces. Les responsabilités comprennent les tâches suivantes.

1. Comprendre les exigences et concevoir les procédures et cas de test à automatiser.
2. Concevoir des scripts de test automatisés réutilisables.
3. Veiller à ce que tous les tests automatisés respectent les normes de l’entreprise.

Échanges entre l’équipe de test logiciel et les équipes métier

Lorsque les clients posent des questions sur les tests ou le fonctionnement du projet, le responsable des tests explique comment le travail est organisé. Il répond à leurs questions et veille à ce que le projet soit livré dans les délais et réponde à leurs exigences.

Échanges entre l’équipe de test logiciel et les équipes de développement

Un bon logiciel dépend de la collaboration entre test et développement. Comprenez et respectez le rôle de chacun, écoutez attentivement et gardez à l’esprit votre objectif commun. Une bonne communication est importante pour les testeurs comme pour les développeurs.

Mettez-vous d’accord sur les règles de base et les attentes avant le début des tests pour éviter que les malentendus ne s’installent. Accueillez les critiques de manière constructive. Les testeurs et les développeurs partagent l’objectif de produire un logiciel de qualité. Trouver un défaut permet d’en tirer des leçons et d’éviter qu’il se reproduise, tout en respectant le travail de chacun.

Échanges entre l’équipe de test logiciel et les équipes de gestion des mises en production

Les équipes chargées des mises en production font passer le logiciel du développement à la production. Elles planifient les livraisons de matériel, de logiciel et de tests, élaborent les procédures de développement et coordonnent les mises en production et les formations. Les tests restent importants pendant tout le cycle de développement et au-delà. Les tests et les vérifications sont essentiels à la gestion des mises en production.

Échanges entre le responsable des tests logiciels et le chef de projet logiciel

Le responsable des tests recrute l’équipe et prend en charge sa formation. Il analyse en continu les processus de test et vérifie que l’équipe les applique correctement. Il choisit également les outils de test, les introduit et les met en œuvre. Il finalise les modèles de documents de test, de rapports et d’autres procédures.

Comme le responsable des tests supervise le détail des activités, il doit échanger régulièrement avec le chef de projet. Contribuez à la planification et à la programmation du projet pour que le travail soit achevé dans les délais et dans le budget.