Роли и обязанности в тестировании программного обеспечения

Каждая компания определяет свою иерархию, роли и обязанности в тестировании. Как правило, команда тестирования состоит из двух групп. В первую входят руководители или менеджеры по тестированию, во вторую инженеры по тестированию.

Руководители и менеджеры по тестированию выполняют следующие задачи.

• Определяют задачи тестировщиков и инженеров по тестированию.
• Отвечают за планирование тестирования.
• Проверяют, что у команды есть необходимые ресурсы для проведения тестов.
• Согласуют тестирование с разработкой на каждом этапе.
• Готовят отчёты о ходе тестирования.
• Взаимодействуют с клиентами при необходимости.
• Регулярно информируют руководителя проекта о ходе тестирования.

У инженеров по тестированию и тестировщиков в области обеспечения и контроля качества следующие обязанности.

• Изучать проектную документацию и определять, что нужно тестировать.
• На основе этой информации выбирать способ проведения тестов.
• Сообщать руководителю тестирования, какие ресурсы потребуются.
• Разрабатывать тестовые сценарии и расставлять приоритеты тестовых задач.
• Выполнять тестовые сценарии, сообщать о дефектах, определять их серьёзность и приоритет.
• Подтверждать, что исправления устраняют заявленные дефекты, и проводить регрессионное тестирование для выявления непредвиденных последствий изменения кода.

Обзор работы команды разработки

На приложение влияет то, как команда разработки организует работу и применяет свои методы. Важны устойчивые процессы, которые можно поддерживать со временем. По мере приближения срока сдачи давление может повлиять на качество. В спешке легко создать программу, которая принесёт клиентам мало пользы или вовсе её не принесёт. Тщательно организуйте и планируйте работу, а затем следуйте плану. Руководитель проекта должен устранять препятствия и быстро решать возникающие проблемы.

Обзор работы команды тестирования

Скорость и качество достижения целей тестирования зависят от возможностей команды и ограничений проекта. Соберите команду, в которой участники умеют сотрудничать и вместе обладают знаниями предметной области, необходимыми для тестирования программы.

Дайте команде тестирования ясную структуру. Определите иерархию, роли и обязанности и распределите работу. Когда каждый знает свои обязанности, команда может организовать работу и закончить её в срок. Отслеживайте работу каждого тестировщика, включая обнаруженные дефекты и типы пропущенных дефектов. Это помогает понять, насколько тщательно команда проводит тестирование.

Поручите команде подготовить общий документ с ролями и обязанностями каждого участника. Ясно донесите его содержание, чтобы все знали, кто отвечает за каждую область проекта и к кому обращаться при возникновении проблемы.

Предоставьте каждому участнику документы об организации работы, выбранном подходе, графике, выделенных часах, применимых стандартах и процессах качества.

Роль тестировщика программного обеспечения

Тестировщик, или инженер по тестированию, должен уметь проектировать наборы тестов и разбираться в проблемах удобства использования. Нужны хорошие знания методов проектирования и выполнения тестов и навыки общения для эффективной работы с разработчиками. В обязанности тестировщика удобства использования входят следующие задачи.

1. Проектировать сценарии для тестирования удобства использования.
2. Проводить тесты, анализировать результаты и сообщать наблюдения команде разработки.
3. Взаимодействовать с клиентами, когда нужно уточнить требования или обсудить изменения в проектировании.
4. Готовить документацию по тестированию продукта и участвовать в совместных разборах тестов.

Тестировщик должен подробно знать методы тестирования и понимать технические и функциональные стороны системы, в том числе взаимодействие через графический интерфейс и без него. Чтобы создавать эффективные тестовые сценарии, изучите доступные методы и выберите подходящий для системы. Понимайте каждый этап тестирования и способы работы на нём. В обязанности входят следующие задачи.

1. Создавать проекты тестов, процессы, тестовые сценарии и данные.
2. Проводить тестирование по установленным процедурам.
3. Участвовать в совместных разборах процедур тестирования.
4. Готовить отчёты о проведённом тестировании программного обеспечения.
5. Следить, чтобы все работы по тестированию соответствовали установленным стандартам и процедурам.

Роль менеджера по тестированию программного обеспечения

Руководство командой тестирования подразумевает большую ответственность. Менеджер должен подробно знать методы тестирования и принимать важные решения о среде тестирования, обмене информацией и взаимодействии с разработчиками. Разбирайтесь в ручном и автоматизированном тестировании, чтобы сочетать их эффективно. Используйте знания о бизнесе и требованиях клиента для определения стратегии, целей и задач тестирования. Важны навыки планирования проектов, координации задач и людей, а также знание инструментов тестирования. Руководитель тестирования обладает большим техническим опытом в программировании, технологиях баз данных и операционных системах. Менеджер по тестированию уделяет больше внимания управлению проектами и координации. В его обязанности входят следующие задачи.

1. Представлять команду тестирования на межведомственных совещаниях.
2. Взаимодействовать с клиентами при необходимости.
3. Нанимать тестировщиков, контролировать всю тестовую работу и определять, кому из команды требуется дополнительное обучение.
4. Составлять график и бюджет тестирования и оценивать трудозатраты.
5. Работать с поставщиками при выборе инструментов и интегрировать тестирование в работу по разработке.
6. Использовать метрики для непрерывного улучшения процесса тестирования.
7. Проверять качество и ясность требований.
8. Отслеживать процедуры тестирования с помощью матрицы трассируемости.

Роль инженера по автоматизации тестирования

Инженер по автоматизации должен понимать, что предстоит тестировать, в том числе дизайн графического интерфейса и поведение под нагрузкой и в стрессовых условиях. Владейте автоматизацией и создавайте подходящие наборы тестов. Умейте работать с разными инструментами, поддерживайте навыки в актуальном состоянии и применяйте программирование для написания эффективных тестовых скриптов. В обязанности входят следующие задачи.

1. Понимать требования и проектировать процедуры и сценарии для автоматизированного тестирования.
2. Разрабатывать многоразовые скрипты для автоматизации тестов.
3. Следить, чтобы все автоматизированные тесты соответствовали стандартам компании.

Взаимодействие команды тестирования с бизнес-подразделениями

Когда клиенты задают вопросы о тестировании или ходе проекта, менеджер по тестированию объясняет, как организована работа. Он отвечает на вопросы и следит, чтобы проект был завершён в срок и соответствовал требованиям клиентов.

Взаимодействие команды тестирования с разработчиками

Качество программы зависит от хорошего сотрудничества тестирования и разработки. Понимайте и уважайте роли друг друга, внимательно слушайте и помните об общей цели. Умение общаться важно и тестировщикам, и разработчикам.

Согласуйте основные правила и ожидания до начала тестирования, чтобы в дальнейшем не возникали недопонимания. Относитесь к критике конструктивно. У тестировщиков и разработчиков общая цель, создание качественной программы. Обнаружение дефекта даёт возможность извлечь уроки и не допустить его повторения, сохраняя уважение к коллегам.

Взаимодействие команды тестирования с командами управления релизами

Команды управления релизами переводят программы из разработки в эксплуатацию. Они планируют выпуски оборудования, программ и тестов, разрабатывают процедуры разработки и координируют выпуск и обучение. Тестирование важно на протяжении всего жизненного цикла разработки и продолжается после её завершения. Тестирование и проверка составляют существенную часть управления релизами.

Взаимодействие менеджера по тестированию и руководителя программного проекта

Менеджер по тестированию набирает команду и отвечает за её обучение. Он постоянно анализирует процессы тестирования и проверяет, правильно ли их выполняет команда. Он также выбирает и внедряет инструменты тестирования и утверждает шаблоны тестовых документов, отчётов и других процедур.

Поскольку менеджер по тестированию следит за деталями тестирования, ему нужно регулярно взаимодействовать с руководителем проекта. Помогайте планировать проект и составлять график, чтобы работа завершалась в срок и в рамках бюджета.