Anda sedang beralih dari dunia kata benda yang tetap ke dunia kata kerja yang terus berubah. Dalam beberapa tahun ke depan, benda seperti mobil dan jaket akan makin sering berubah menjadi layanan dan proses yang tak berwujud. Berkat teknologi yang tertanam di dalamnya, mobil Anda menjadi layanan yang terus diperbarui. Manfaatnya menyesuaikan cara Anda menggunakannya dan tanggapan Anda, di tengah persaingan ketat dan inovasi global.
Wawasan dari International Software Test Institute™
12 kekuatan teknologi yang membentuk masa depan Anda: nyata dan mulai terlihat
Terinspirasi oleh The Inevitable karya Kevin Kelly, artikel ini membahas 12 kekuatan yang membentuk masa depan Anda.
Kekuatan ini menggambarkan arah perubahan. Tujuan akhirnya belum pasti. Kekuatan ini menunjukkan ke mana Anda bergerak, tanpa meramalkan di mana Anda akan tiba. Mari kita mulai.
1. TERUS BERUBAH
Di balik layar, mesin memperbarui dirinya dan sedikit demi sedikit mengubah fitur serta manfaatnya. Anda mungkin tidak menyadari proses perubahan ini. Kita cenderung membayangkan masa depan dengan memakai apa yang sudah kita kenal, sehingga hal baru tampak seperti versi lain dari hal lama. Itulah sebabnya film awal menyerupai pertunjukan panggung, dan realitas virtual generasi awal menyerupai film.
Penemuan yang menjanjikan mengundang keraguan. Semakin besar potensinya, semakin lantang penolakannya. Ingat bagaimana orang cerdas melontarkan pendapat yang keliru ketika internet dan web mulai muncul? Pada 1994, majalah Time menjelaskan mengapa internet tidak akan dipakai secara luas: “Internet tidak dirancang untuk kegiatan perdagangan.” Mereka melewatkan hal penting. Sejak awal, internet bisa berkembang ke berbagai arah. Internet sedang menjadi apa pun yang ingin Anda wujudkan. Dalam arti itu, kita bahkan belum melihat apa-apa. Internet masih di awal dari sebuah permulaan. Ia masih terus berubah.
Pada 2050, generasi yang lebih tua akan bertanya, “Bisa Anda bayangkan menjadi inovator atau pengusaha pada 2016?” Saat itu peluang terbuka lebar. Anda bisa memilih hampir bidang apa saja, menambahkan kecerdasan buatan, dan menjalankannya di cloud. Tiga puluh tahun sebelumnya telah menyediakan landasan yang kuat untuk pencapaian besar. Perkembangan berikutnya akan berbeda dan melampaui yang telah ada. Hari ini peluang terbentang luas. Inilah saat terbaik dalam sejarah manusia untuk memulai. Anda masih punya waktu.
2. MENAMBAHKAN KECERDASAN
Hanya sedikit hal yang dampaknya sebesar membuat alat sederhana menjadi lebih cerdas. Sedikit kecerdasan yang tepat guna saja bisa mengubah proses yang sudah ada. Tiga generasi lalu, leluhur kita memanfaatkan listrik untuk menggerakkan berbagai alat. Sekarang Anda bisa menambahkan kecerdasan pada alat yang sudah memakai listrik. Dengan tambahan kecerdasan, hampir apa saja bisa menjadi baru, berbeda, dan lebih bernilai. Ribuan perusahaan rintisan mengikuti resep sederhana: ambil sesuatu, lalu tambahkan kecerdasan buatan. Temukan sesuatu yang bisa Anda tingkatkan dengan kecerdasan yang tersedia secara daring.
Sebagian besar AI komersial akan berupa program khusus yang cara berpikirnya berbeda dari manusia. Satu program mungkin bisa mengemudikan mobil tanpa mengetahui rutinitas kerja Anda. Program lain mungkin mampu mengingat setiap piksel dari semua video YouTube tanpa bisa menerjemahkan. Masing-masing akan sangat cerdas dalam bidang yang sempit. Peluang Anda adalah menciptakan bentuk kecerdasan yang tidak muncul lewat evolusi biologis, yaitu mesin yang berpikir dengan cara berbeda.
Tubuh manusia tidak bisa menyamai tingkat kendali, perhatian, dan ketelitian terbaik mesin. Robot dan otomasi memberi manfaat terbesar saat melakukan hal yang tidak bisa Anda lakukan. Anda tidak bisa membuat satu cip pun di dalam komputer di hadapan Anda, tetapi robot yang Anda bangun bisa. Satu-satunya alasan Anda membeli pakaian buatan tangan saat ini adalah karena Anda menghargai ketidaksempurnaan yang timbul dari sentuhan manusia.
Profesi dengan bayaran tertinggi dalam beberapa dekade mendatang akan bergantung pada otomasi dan mesin yang belum diciptakan. Beberapa dekade lalu, Anda mungkin tidak bisa membayangkan mobil tanpa pengemudi. Kini Anda bekerja keras untuk membuatnya. Tenang saja. Robot tidak akan memperbudak Anda atau mengambil pekerjaan Anda. Robot akan membuka pekerjaan yang sebelumnya tidak Anda sadari perlu dilakukan. Tugas Anda sebagai manusia adalah terus menciptakan pekerjaan bagi robot. Tugas itu tidak akan pernah selesai, jadi setidaknya pekerjaan ini akan selalu ada.
3. MENGALIR
Salinan pasti beredar, dan media baru biasanya meniru media yang digantikannya. Komputer komersial awal mengambil istilah dari dunia perkantoran, seperti desktop, folder, dan berkas. Zaman kedua mengikuti perkembangan web. Berkas berganti menjadi halaman yang saling terhubung dan dibuka di peramban. Pada zaman ketiga, berkas, halaman, dan peramban kehilangan peran utamanya. Aliran data dan konten menjadi satuan dasar.
Anda mengharapkan layanan waktu nyata. Transaksi kartu langsung muncul di mutasi rekening, film bisa diputar sekarang juga, dan pesan dibalas hari ini. Agar semua itu bisa terjadi saat itu juga, data perlu terus mengalir. Perusahaan bekerja keras untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Kini mereka juga harus menghemat waktu pelanggan.
Ketika penerangan listrik belum banyak tersedia, keluarga miskin menyalakan lilin. Setelah listrik mudah diperoleh, lilin di meja makan menjadi barang mewah. Salinan yang berlimpah kehilangan nilai. Hal yang tidak bisa disalin menjadi langka dan berharga. Apa saja yang tidak bisa disalin?
Kecepatan akses: Buku bersampul keras dijual dengan harga lebih tinggi karena tersedia lebih awal, meski selisih harganya tampak berasal dari sampulnya. Versi beta aplikasi dan perangkat lunak juga memberi akses lebih awal.
Personalisasi: Rekaman konser bisa disesuaikan dengan akustik ruang keluarga Anda. Penerbit bisa menyesuaikan buku dengan latar belakang Anda sebagai pembaca.
Penjelasan: Anda bisa mencari nafkah dengan menjual panduan dan dukungan untuk perangkat lunak gratis. Ketika salinannya tersedia tanpa biaya, penjelasan tentang makna, kegunaan, dan cara memakainya justru menjadi mahal.
Keaslian: Anda mungkin menemukan salinan gratis perangkat lunak komersial tanpa tahu apakah di dalamnya ada cacat atau program berbahaya. Membayar salinan resmi memberi Anda perangkat lunak yang sama sekaligus ketenangan pikiran.
Kemudahan akses: Kepemilikan bisa menjadi beban. Anda perlu menata koleksi dan memastikan isinya tetap mutakhir. Materinya mungkin gratis, tetapi merepotkan untuk dikelola. Layanan berbayar memungkinkan Anda mengaksesnya di mana saja.
Wujud fisik: Salinan digital tidak berwujud fisik. Kata-kata yang sama bisa terasa mewah ketika dicetak di atas kertas putih cerah bertekstur kapas dan dijilid dengan kulit. Orang membeli tiket untuk acara yang disiarkan langsung secara gratis. Banyak musisi mencari nafkah lewat konser, bukan dari penjualan musik.
Dukungan langsung: Penggemar setia ingin membayar para kreator. Mereka bersedia melakukannya jika proses pembayarannya sangat mudah, harganya wajar, manfaatnya bagi penggemar jelas, dan dananya langsung membantu kreator.
Kemudahan menemukan karya: Karya yang tidak dilihat siapa pun tidak bernilai, berapa pun harganya. Penggemar menghabiskan waktu dan uang untuk menemukan karya bermutu di antara miliaran pilihan. TV Guide memiliki satu juta pelanggan dan menghasilkan lebih banyak uang daripada gabungan tiga jaringan televisi besar yang diliputnya.
Proses ini dimulai dari produk langka dengan bentuk tetap dan membutuhkan keahlian serta waktu untuk dibuat. Produk itu kemudian tersedia gratis di mana-mana, lalu menjadi aliran layanan yang dipakai bersama. Akhirnya peran pencipta berbalik: penonton menjadi seniman. Perhatikan betapa mudahnya sekarang menggubah musik atau membuat film. Karya-karya itu terus mengalir.
4. HIDUP DENGAN LAYAR
Tautan dan tag di web mungkin termasuk dua penemuan terpenting dalam 50 tahun terakhir. Setiap kali menautkan atau memberi tag pada sesuatu, Anda turut membuat web lebih cerdas tanpa perlu menyebut nama. Kita bisa melihat bagaimana ide saling terhubung, bagaimana konsep berkembang seiring waktu, dan bagaimana pengaruh menyebar melalui jaringan. Informasi menghubungkan masa lalu dengan masa kini.
Buku akan ditulis agar cuplikan dan halamannya bisa dipadukan kembali dalam perpustakaan universal yang terus berkembang dan lebih bernilai daripada setiap bagiannya. Karya yang kurang populer akan menemukan pembaca. Jumlahnya kecil, tetapi lebih banyak daripada sekarang, ketika hampir tidak ada yang membacanya. Seiring catatan asli peradaban dipindai dan saling ditautkan, Anda akan memahami sejarah dan kemungkinan masa depan dengan lebih baik. Anda juga akan lebih memahami apa yang kita ketahui dan apa yang belum kita ketahui sebagai spesies dan sebagai peradaban.
Layar mulai hadir di setiap permukaan datar. Anda akan melihat berbagai hal dalam waktu nyata dan berinteraksi dengan perpustakaan universal menggunakan seluruh tubuh dan pikiran. Layar yang bisa dikenakan, seperti Google Glass, misalnya bisa menampilkan Menara Eiffel di Paris ketika Anda sedang berdiri di depannya.
5. MENGUTAMAKAN AKSES
Kepemilikan makin kurang penting, sementara akses makin dibutuhkan. Teknologi digital dan web mengubah produk menjadi layanan. Ketika Amazon meluncurkan pembaca buku elektronik Kindle pada 2007, Jeff Bezos menyebutnya sebagai layanan yang memberi akses ke bahan bacaan. Berkat akses semacam ini, Anda bisa menyediakan hal baru nyaris seketika. Biayanya juga semestinya lebih rendah.
Sekelompok amatir yang terhubung dengan baik bisa menyamai kemampuan seorang profesional rata-rata yang bekerja sendirian. Manfaat suatu produk bisa dipisah dan dirangkai kembali dengan cara yang mengejutkan sekaligus menyenangkan. Produk yang terhubung berubah menjadi layanan yang selalu bisa diakses. Dalam jangka panjang, makin banyak orang hanya memakai barang dan layanan selama mereka membutuhkannya, sehingga sebagian besar barang dan layanan bisa disewakan atau digunakan bersama.
Platform memberi orang lain landasan bersama untuk membangun produk dan layanan. Bayangkan ekosistem hutan. Setiap spesies, atau layanan, bergantung pada keberhasilan yang lain. Saling ketergantungan itu mendorong orang untuk mengutamakan akses. Platform pun menjadi pasar yang mempertemukan banyak kelompok, melampaui model tradisional yang hanya mempertemukan pembeli dan penjual.
Peralihan ke bentuk digital, desentralisasi, dan komunikasi yang makin luas melahirkan lebih banyak platform. Platform menghasilkan layanan dalam jumlah besar, dan layanan membuat akses lebih penting daripada kepemilikan. Sebagian besar hal yang Anda lakukan di web atau ponsel sudah memakai komputasi awan. Meski tak terlihat, komputasi awan menopang kehidupan digital kita.
6. BERBAGI
Orang di internet sangat bersedia berbagi. Bekerja sama demi tujuan besar bisa membuahkan hasil yang menakjubkan. Anda mungkin tidak perlu mengambil foto Menara Eiffel lagi karena komunitas mungkin sudah punya foto yang lebih bagus. Reddit dan Twitter lebih berpengaruh dalam membentuk percakapan publik daripada surat kabar dan jaringan televisi. Kolaborasi yang terorganisasi bisa mengungguli kerja sama spontan. Linux, Apache, 3D Warehouse, dan Raspberry Pi adalah contohnya.
Bagaimana kreator akan membiayai karya mereka? Urun dana telah memberi mereka manfaat lebih besar daripada cara lain. Penggemar yang antusias menjadi pemasar utama dengan mengajak teman-teman mereka mendukung kampanye. Platform pinjaman seperti Kiva, Prosper, dan Lending Club mencapai tingkat pelunasan di atas 99%, hasil yang hanya bisa diimpikan lembaga keuangan tradisional. Ini mendorong orang untuk kembali meminjamkan uang. Bahkan perusahaan besar dalam daftar Fortune 500 mengandalkan kontribusi masyarakat untuk berinovasi.
Perusahaan ingin beralih dari menjual produk ke menyediakan platform berbagi. Setelah beralih, mereka perlu bertindak lebih seperti pemerintah dengan memberi semua orang akses yang setara terhadap peluang dan menjaga hierarki sesederhana mungkin. Organisasi nirlaba hanya salah satu contohnya. Pada masa awalnya, Google mengungguli mesin pencari terkemuka dengan memanfaatkan tautan yang dibuat oleh pengguna web biasa. Setiap tautan dianggap sebagai suara kepercayaan terhadap halaman yang dituju.
Berbagi punya tujuan yang mudah dipahami meski jarang diucapkan, yaitu memberi individu kebebasan sebesar mungkin sekaligus memaksimalkan kemampuan orang untuk bekerja sama. Para ahli dulu mengira orang tidak akan bersedia berbagi banyak hal. Dengan teknologi, manfaat, dan kondisi yang tepat, kita akan berbagi segala hal. Pasti ada sejuta cara lain untuk berbagi hal yang tak terduga dengan cara yang juga tak terduga.
7. MENYARING
Anda perlu lebih dari setahun hanya untuk meninjau semua yang diciptakan dalam 24 jam terakhir. Berbagai pihak menyaring pilihan yang begitu banyak, mulai dari orang tua dan pihak berwenang, penerbit dan label rekaman, hingga toko, museum, dan perpustakaan. Merek, pemerintah, budaya, dan teman juga berperan. Selera Anda sendiri juga menyaring pilihan, meski selama ini itulah penyaring yang paling jarang dipakai kebanyakan orang.
Amazon pandai menyaring pilihan. Riwayat belanja Anda dan pelanggan dengan selera serupa membantu Amazon menawarkan hal yang belum Anda kenal. Tetapi jika hanya melihat hal yang sudah Anda sukai, Anda bisa melewatkan sesuatu yang berbeda dan mungkin sangat Anda sukai. Bayangkan sebuah penyaring yang berkata, “Orang yang tidak menyukai pilihan tadi ternyata menyukai yang ini.” Penyaring cerdas akan muncul di mana pun pilihan berlimpah atau personalisasi diperlukan. Produk atau layanan sesederhana apa pun bisa dipersonalisasi. Dalam beberapa tahun ke depan, penyaringan di seluruh web dan cloud akan memungkinkan personalisasi yang lebih jauh lagi.
Perusahaan menghasilkan uang dari perhatian Anda. Tarif per jamnya 20 sen untuk televisi, 93 sen untuk surat kabar, 534 sen untuk buku, dan 360 sen untuk penggunaan internet. Di antara media ini, hanya internet yang tampaknya siap menghadapi masa depan. Angka ini mencerminkan nilai perhatian bagi khalayak. Masih banyak cara yang belum kita jajaki untuk menukar perhatian dan pengaruh atau membayar orang atas keduanya. Anda bisa membuat iklan, lalu menyimpan dan membagikan iklan yang menghasilkan penjualan, menghentikan sisanya, dan memberi kreator yang berpengaruh bagian dari laba penjualan. Pengguna akan mengambil peran agensi iklan, sebagaimana mereka telah mengambil peran lain.
Selama 140 tahun terakhir, harga komoditas turun sekitar 1% per tahun. Ketika harga barang lain mendekati nol, pengalaman manusia yang tidak bisa disalin menjadi lebih mahal. Hal-hal lain berubah menjadi komoditas yang bisa disaring. Manusia unggul dalam menciptakan dan menikmati pengalaman. Di sinilah manusia berperan, bukan robot. Di sinilah kita membelanjakan dan memperoleh uang. Gunakan teknologi untuk menghasilkan komoditas, serta ciptakan dan nikmati pengalaman agar Anda sendiri tidak menjadi komoditas.
8. MERAMU ULANG
Pertumbuhan ekonomi berkelanjutan biasanya lahir dari menata ulang sumber daya yang sudah ada agar lebih bernilai. Pertumbuhan seperti ini mengandalkan perpaduan baru dari yang sudah tersedia. Apa pun yang berbentuk digital akan bisa dibatalkan, diputar kembali, dan diolah ulang.
Dua dari tiga tipe pencipta, yaitu pemadu dan peramu orisinal, mengandalkan kemampuan meramu ulang.
Perancang: Mereka membangun dari awal. Tesla milik Elon Musk merancang, membuat, memasarkan, dan menjual mobil dengan teknik serta teknologi baru yang berbeda dari kebiasaan industri.
Pemadu: Mereka memadukan cara yang sudah terbukti, sering kali dengan menerapkan ide dari satu industri ke industri lain. Spotify, misalnya, mengambil inspirasi dari langganan telekomunikasi bertarif tetap untuk menawarkan streaming musik dengan harga tetap.
Peramu orisinal: Mereka menarik perhatian lewat hal yang luar biasa, ibarat “sapi ungu”. Kelompok Breakin`Mozart, misalnya, memadukan musik klasik Mozart dengan breakdance.
Semakin besar dampak sebuah penemuan atau karya, semakin besar pula kemungkinan orang lain mengubah dan meramunya kembali, dan semakin penting perubahan itu.
9. BERINTERAKSI
Tak lama lagi, Anda akan masuk ke ruang pelatihan virtual. Seorang instruktur akan membimbing avatar Anda di kelas, “Lihat ini? Sekarang coba lakukan.” Dalam banyak hal, kelas dengan realitas tertambah (AR) akan melampaui kelas tatap muka. Kamera kecil di layar akan semakin mampu menangkap isyarat dan memahami Anda, sehingga server cloud dapat menawarkan layanan yang lebih personal.
Sensor dan interaktivitas bisa membuat benda paling sederhana jauh lebih berguna. Seseorang yang bergumam dan menggerakkan tangan di udara mungkin sedang menggunakan perangkat atau layanan. Langkah berikutnya adalah komputer yang menempel pada kulit, yaitu perangkat yang bisa dikenakan. Tubuh Anda menjadi kata sandi Anda. Anda sendiri adalah identitas digital Anda.
10. MELACAK
Kita kerap kesulitan memahami diri sendiri dan perlu bantuan untuk mengenali siapa kita. Internet yang menghubungkan segala hal, beserta cloud yang menopangnya, dirancang untuk melacak data. Apa pun yang terhubung ke cloud itu dan bisa dilacak akan dilacak.
Pengawasan di mana-mana tak terelakkan. Jika kita tidak bisa menghentikan pelacakan, kita bisa membuat hubungan itu lebih seimbang. Personalisasi dan transparansi berbanding lurus. Semakin personal suatu layanan, semakin banyak informasi yang harus dibuka. Personalisasi penuh menuntut transparansi penuh.
Jika Anda menjaga privasi dan memilih tidak banyak membuka diri kepada calon teman atau lembaga, bersiaplah menerima layanan umum yang mengabaikan keadaan Anda. Anda tetap bisa menjaga privasi, tetapi Anda akan dianggap sebagai satu angka dalam rata-rata. Itulah sebabnya kebanyakan ahli teknologi berpendapat bahwa anonimitas, seperti unsur renik, tidak boleh hilang sepenuhnya, tetapi perlu dipertahankan sedekat mungkin dengan nol agar personalisasi dan standar layanan bisa maksimal.
Dalam beberapa dekade terakhir, banyak industri lahir ketika penawaran yang sebelumnya menyatu dipisahkan. Perusahaan teknologi menjungkirbalikkan industri musik dengan memisahkan melodi dari lagu dan rekaman dari album. Ingat betapa revolusionernya ketika iTunes menjual lagu satu per satu tanpa mengharuskan Anda membeli albumnya.
11. BERTANYA
Pertanyaan membuka kemungkinan yang sebelumnya dianggap mustahil. Dua puluh tahun sebelumnya, kebanyakan dari kita akan mengira kontribusi dari sembarang orang di Wikipedia hanya akan menimbulkan kekacauan. Kenyataannya, Wikipedia memperdalam pemahaman kita tentang kekuatan masyarakat. Kini kita lebih menghargai kekuatan bersama dan memahami tanggung jawab baru tiap individu kepada kelompoknya.
Hal yang dulu dianggap mustahil mulai terasa tak terelakkan. Jarak antara pertanyaan dan jawaban adalah ukuran ketidaktahuan kita, dan jarak itu tumbuh secara eksponensial. Sains memperluas ketidaktahuan itu lebih cepat daripada pengetahuan kita. Kini ada lebih dari 100 miliar pencarian per tahun di Amerika Serikat saja. Siapa yang 30 tahun sebelumnya akan percaya bahwa menjawab pertanyaan secara gratis bisa menjadi bisnis senilai 82 miliar dolar AS?
Jawaban menjadi murah dan pertanyaan menjadi berharga, membalik keadaan saat ini. Pada 1964, Pablo Picasso sudah mengantisipasinya ketika berkata, “Komputer tidak berguna. Komputer hanya memberi Anda jawaban.” Itulah sebabnya sebagian besar proyek data berskala besar dan berbiaya tinggi meleset jauh dari sasaran bisnisnya. Jawaban yang berguna memerlukan pertanyaan yang tepat.
Teknologi penghasil jawaban akan tetap penting. Jawaban akan tersedia di mana-mana, seketika, andal, dan hampir gratis. Teknologi yang membantu merumuskan pertanyaan akan makin dihargai. Orang yang mengajukan pertanyaan akan membuka bidang, industri, merek, peluang, dan benua baru untuk dijelajahi oleh manusia yang selalu ingin tahu. Pertanyaan Anda lebih kuat daripada jawaban Anda.
12. MEMULAI
Untuk pertama kalinya, penduduk planet ini terhubung dalam satu jaringan raksasa, yaitu internet. Internet akan tumbuh lebih besar, tetapi Anda hidup tepat ketika jaringan ini mulai bangkit dan berkembang.
AI tidak akan menjadi begitu cerdas hingga memperbudak kita. Yang terjadi justru sebaliknya. AI, robot, penyaringan, pelacakan, dan kekuatan lain dalam artikel ini akan menyatu dengan kehidupan manusia. Manusia dan mesin akan terjalin dalam hubungan saling ketergantungan yang rumit.
Generasi mendatang akan iri kepada Anda. Anda mulai memberi benda mati sedikit kecerdasan, menghubungkan benda-benda itu dalam jaringan kecerdasan mesin di cloud, dan menautkan miliaran pikiran menjadi satu pikiran kolektif yang luar biasa. Perpaduan ini akan dikenang sebagai peristiwa terbesar, paling rumit, dan paling mengejutkan yang pernah terjadi di planet ini hingga saat itu.
