TEST INSTITUTE™International Software Test Institute™अभी पंजीकरण करें ↗International Software Test Institute™ के विचार
क्या आप व्यावसायिक मॉडल अच्छी तरह समझते हैं? ज़रूर। हम सभी जानते हैं कि ये कैसे काम करते हैं, है ना?
हम जीवन भर उपभोक्ता रहे हैं और उसका एक बड़ा हिस्सा पेशेवर के तौर पर काम करते हुए गुज़ारा है। इसलिए हमें लगता है कि हम व्यावसायिक मॉडल समझते हैं। हम जल्दी तय कर लेते हैं कि कोई विचार चलेगा या नहीं और कंपनियों को सुधार के सुझाव भी दे देते हैं। लेकिन क्या हमारी समझ वाकई पर्याप्त है?
हमारे समुदाय के सदस्य और विद्यार्थी अक्सर ऐसे पूरक व्यावसायिक मॉडलों पर दूसरी राय माँगते हैं जो उनके उत्पादों और सेवाओं को आगे बढ़ा सकें। उन्हें उपयोगी जवाब देने के लिए हमने व्यावसायिक मॉडलों में नवाचार पर शोध किया।
हमें कितने मॉडल मिले? पंद्रह? तीस? उससे भी ज़्यादा।
हमने आपके लिए 55 व्यावसायिक मॉडल चुने हैं।
नीचे हर मॉडल का संक्षिप्त परिचय और उसे सफलतापूर्वक अपनाने वाली कंपनियों के उदाहरण दिए हैं। इससे आपको प्रचलित मॉडलों की एक व्यापक झलक मिलेगी।
जब आप कोई व्यावसायिक मॉडल बनाएँ, सुधारें या उसमें नवाचार करें, तो इस सूची को एक आसान जाँच सूची की तरह इस्तेमाल करें।
एक उपभोक्ता के रूप में, एक पेशेवर के रूप में या दोनों भूमिकाओं में आपको कौन से मॉडल पसंद हैं? नीचे टिप्पणी में बताएँ। सवाल पूछने या किसी बात को और स्पष्ट करने के लिए कहने का भी स्वागत है।
| व्यावसायिक मॉडल | यह कैसे काम करता है? | इसे कौन इस्तेमाल करता है? |
|---|---|---|
| अतिरिक्त सुविधाओं की बिक्री | ग्राहक की ज़रूरत के अनुसार अतिरिक्त सुविधाएँ बेचें। | रायनएयर |
| सहयोगी बिक्री | दूसरे विक्रेताओं के ज़रिए अपने उत्पाद बेचें। | अमेज़न |
| आइकिडो | प्रतिस्पर्धियों से ठीक उलट लाभ देकर बाज़ार का रुख बदलें। | निन्टेंडो Wii |
| नीलामी | बोली या उलटी नीलामी का उपयोग करें। | ईबे |
| वस्तु विनिमय | वस्तु विनिमय या प्रायोजन के माध्यम से मूल्य का आदान प्रदान करें। | पी एंड जी ने पैम्पर्स मुफ़्त बाँटे। पेप्सी ने कोला का निर्यात करने के लिए वोदका का आयात किया। |
| अग्रिम भुगतान | आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करने से पहले ग्राहकों से पैसे लें। | अमेज़न, डेल, यात्री चेक |
| संबंधित उत्पादों की बिक्री | ग्राहक के काम आने वाले दूसरे उत्पाद भी बेचें। | शेल, चिबो |
| सामूहिक वित्तपोषण | उत्पाद का नमूना दिखाकर बड़ी संख्या में लोगों को निवेश के लिए आमंत्रित करें। | पेबल, संगीत रिकॉर्डिंग |
| सामूहिक योगदान | लोगों को विचार देने, काम करने और विकल्प चुनने में शामिल करें। | पी एंड जी का Connect & Develop, सिस्को |
| ग्राहक निष्ठा | लॉयल्टी कार्ड योजनाओं से ग्राहकों को छूट जमा करने दें। | एयरलाइन कंपनियाँ, Advantage Card |
| डिजिटलीकरण | भौतिक उत्पादों और पेशकशों को डिजिटल रूप में बदलें। | श्पीगल पत्रिका |
| सीधी बिक्री | निर्माता सीधे ग्राहकों को बेचता है। | टेस्ला, टपरवेयर, डेल, फ़ोरवेर्क |
| ई कॉमर्स | सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के ज़रिए व्यावसायिक लेनदेन और संवाद करें। | अमेज़न, वुर्थ (आपूर्ति कम होने पर अपने आप ऑर्डर देने वाला स्मार्ट डिब्बा) |
| अनुभव की बिक्री | खास और अनूठे उत्पादों और सेवाओं के अनुभवों को सकारात्मक भावनाओं से जोड़ें। | स्टारबक्स, नेस्प्रेसो, आइकिया, मार्लबोरो |
| निश्चित शुल्क | एक तय और पहले से मालूम कीमत पर असीमित उपयोग की सुविधा दें। | नेटफ्लिक्स, स्पॉटिफ़ाई, तय शुल्क वाली दूरसंचार योजनाएँ, सभी खर्चों वाले यात्रा पैकेज |
| आंशिक स्वामित्व | ग्राहक किसी उत्पाद का तय हिस्सा या उसे इस्तेमाल करने का तय अधिकार खरीदते हैं। | बारी के हिसाब से इस्तेमाल वाले छुट्टी के रिज़ॉर्ट, नेटजेट्स (8,000 विमानों का नेटवर्क), सेफ़ाज (1948 में शुरू हुई कार साझा करने की पहल) |
| फ़्रैंचाइज़ी | फ़्रैंचाइज़ देने वाला अपने व्यावसायिक मॉडल को आगे बढ़ाने के लिए फ़्रैंचाइज़ लेने वाले के संसाधनों का उपयोग करता है। लेने वाले को कम जोखिम, एक स्थापित ब्रांड और आज़माई हुई कार्यप्रणाली का लाभ मिलता है। | मैकडॉनल्ड्स, पिज़्ज़ा हट, मैरियट, स्टारबक्स |
| फ़्रीमियम | मुफ़्त बुनियादी संस्करण के ज़रिए उत्पाद का परिचय दें और दिलचस्पी बढ़ाएँ। सभी सुविधाओं वाले उन्नत संस्करणों के लिए शुल्क लें। | स्काइप, स्पॉटिफ़ाई, मेलचिम्प, लिंक्डइन, ड्रॉपबॉक्स |
| आपूर्ति से माँग की ओर | हर फ़ैसले और काम के केंद्र में ग्राहक को रखें। उतना ही उत्पादन करें जितना ग्राहक खरीदने को तैयार हों, और उसे कम से कम संसाधनों में बिना बर्बादी के करें। | टोयोटा, ज़ारा, गेबरिट |
| उपलब्धता की गारंटी | स्वामित्व की जगह लगातार इस्तेमाल की सुविधा दें। सेवा प्रदाता समय पर मरम्मत, बदलाव और रखरखाव की ज़िम्मेदारी लेता है। | हिल्टी, वाहन बेड़े का प्रबंधन, ओटिस, आईबीएम |
| परोक्ष कमाई | मुफ़्त या कम कीमत वाली सेवाएँ दें और विज्ञापनों से कमाएँ। | मुफ़्त अख़बार, टीवी, गूगल |
| घटक का अपना ब्रांड | किसी उत्पाद के घटक या सुविधा को अलग ब्रांड पहचान दें। | प्रोसेसर के लिए इंटेल, साइकिल के पुर्ज़ों के लिए शिमानो, वाहनों के पुर्ज़ों के लिए बॉश |
| आंतरिक एकीकरण | मुख्य रूप से अपने संसाधनों से आपूर्ति करें और बाहरी आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भरता कम रखें। | ज़ारा, फ़ोर्ड |
| किसी खास हिस्से में विशेषज्ञता | विशेष उत्पाद और सेवाएँ दें जो आम तौर पर कई उद्योगों के काम आ सकें। | पेपाल, TRUSTe, डेनेमेयर, आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता |
| ग्राहक डेटा का उपयोग | ग्राहकों के कच्चे डेटा का विश्लेषण करके अपने फ़ैसले और पेशकश सुधारें। | गूगल, अमेज़न, फ़ेसबुक, ट्विटर |
| लाइसेंस | बौद्धिक संपदा के व्यावसायिक उपयोग पर निवेश केंद्रित करें। | मिकी माउस, आईबीएम, बीएएसएफ़, ARM Limited |
| प्रदाता बदलने की ऊँची लागत | ऐसे उत्पाद और सेवाएँ दें जिनसे किसी दूसरे प्रदाता के पास जाने में काफ़ी पैसा, समय और नया सीखने की मेहनत लगे। | सॉफ़्टवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, जिलेट, नेस्प्रेसो, हार्डवेयर और मोबाइल उपकरणों के नए बाहरी इंटरफ़ेस |
| लॉन्ग टेल | लोकप्रिय उत्पादों के साथ खास ज़रूरतों के लिए भी अनेक उत्पाद रखें। | अमेज़न, ईबे, आईट्यून्स, नेटफ्लिक्स |
| अपनी मुख्य क्षमता का विस्तार | अपनी मुख्य विशेषज्ञता दूसरी संस्थाओं को भी उपलब्ध कराएँ। | पोर्श कंसल्टिंग, पोर्श इंजीनियरिंग, फ़ेस्टो, AWS |
| बड़े पैमाने पर अनुकूलन | बड़े पैमाने पर उत्पादन करते हुए उत्पाद को ग्राहक की पसंद के अनुसार ढालें। इसके लिए आम तौर पर मॉड्यूलर डिज़ाइन और घटक काम आते हैं। | डेल, वाहन उद्योग, अलग अलग पट्टियों वाली ऐप्पल वॉच, लीवाइज़, mymuesli |
| सिर्फ़ ज़रूरी सुविधाएँ | उत्पाद के ऐसे अलग तरह के संस्करण बनाएँ जिनमें सिर्फ़ ज़रूरी सुविधाएँ हों, ताकि सबसे कम कीमत दे सकें। | फ़ोर्ड मॉडल टी, साउथवेस्ट एयरलाइंस, आल्डी, मैकफ़िट, मैकडॉनल्ड्स |
| खुला व्यावसायिक मॉडल | बारीक योजना पहले से तय किए बिना बाहरी व्यावसायिक साझेदारों को खुले शोध, विकास और नवाचार में शामिल करें। पी एंड जी का Connect+Develop नए उत्पादों के विचार जुटाता है। | जटिल वैज्ञानिक समस्याएँ हल करने के लिए एली लिली ने इनोसेंटिव बनाया। आईबीएम ने लिनक्स में निवेश किया। |
| ओपन सोर्स | समुदाय उत्पाद बनाता है। कमाई उत्पाद से सीधे होने की जगह उससे जुड़ी सेवाओं से होती है। | मोज़िला, रेड हैट, विकिपीडिया, लोकल मोटर्स |
| बाहरी विशेषज्ञता का संयोजन | अपनी मुख्य विशेषज्ञता पर ध्यान दें और बाकी काम बाहरी पक्षों से कराएँ। उनके काम को कुशलता से सँभालें और एक साथ जोड़ें। | नाइकी, भारती एयरटेल, ली एंड फ़ंग |
| इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान | ग्राहकों से उत्पाद या सेवा के वास्तविक इस्तेमाल के लिए शुल्क लें। | कार्यक्रम के हिसाब से भुगतान वाला टीवी, हर क्लिक पर शुल्क वाले विज्ञापन, Car2Go, ऐली फ़ाइनेंशियल का जोखिम के हिसाब से भुगतान वाला विज्ञापन |
| अपनी कीमत खुद तय करें | ग्राहक को तय करने दें कि वह किसी उत्पाद या सेवा के लिए कितना भुगतान करेगा। | One World Everybody Eats, रेडियोहेड, Noisetrade, हम्बल बंडल |
| व्यक्तियों के बीच लेनदेन | लोगों को सीधे एक दूसरे के साथ व्यावसायिक लेनदेन करने दें। | ईबे, ज़ोपा, एयरबीएनबी, उबर, अपवर्क |
| नतीजों के आधार पर अनुबंध | ग्राहक को मिले आर्थिक लाभ या जटिल या जोखिम भरी पेशकश की सफल आपूर्ति के आधार पर शुल्क लें। | रोल्स रॉयस के विमान इंजन, बीएएसएफ़ कोटिंग्स, ज़ेरॉक्स |
| रेज़र और ब्लेड | बुनियादी उत्पाद सस्ता या मुफ़्त दें। उसके लगातार इस्तेमाल के लिए ज़रूरी पूरक चीज़ों पर ज़्यादा कीमत लें। | स्टैंडर्ड ऑयल कंपनी का दीपक का तेल, जिलेट, प्रिंटर की स्याही, नेस्प्रेसो |
| खरीदने के बजाय किराए पर लें | उत्पाद किराए पर दें ताकि ग्राहक बड़ी रकम खर्च किए बिना उसे इस्तेमाल कर सकें। | सॉन्डर्स सिस्टम, ज़ेरॉक्स, CWS-boco |
| आमदनी में हिस्सेदारी | ऐसी रणनीतिक साझेदारियाँ बनाएँ जो सभी भागीदारों की आमदनी बढ़ाएँ। | CDNow, आईट्यून्स, ऐप स्टोर, ग्रुपॉन, परामर्श उद्योग |
| रिवर्स इंजीनियरिंग | प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों, सेवाओं और व्यावसायिक मॉडलों का बारीकी से अध्ययन करें। फिर उस जानकारी को अपने व्यवसाय में इस्तेमाल करें। | ब्रिलियंस चाइना ऑटो, सॉफ़्टवेयर, रक्षा उद्योग |
| उलटी दिशा में नवाचार | विकासशील देशों की सबसे कठिन ज़रूरतें पूरी करने के लिए वहीं शोध, विकास और नवाचार करें। फिर उस पेशकश को विकसित देशों में लाएँ। | जनरल इलेक्ट्रिक, डासिया लोगान, नोकिया, हायर |
| रॉबिन हुड | संपन्न ग्राहकों से ज़्यादा कमाएँ और उन कम साधन वाले ग्राहकों तक अधिक लाभ पहुँचाएँ जो अन्यथा यह कीमत नहीं चुका पाएँगे। | अरविंद नेत्र चिकित्सा प्रणाली, TOMS Shoes, One Laptop Per Child |
| स्वयं सेवा | सेवा पहुँचाने के काम में ग्राहकों को शामिल करें। इससे हुई बचत को आगे के निवेश या कीमतें घटाने में लगाएँ। | सुपरमार्केट, रेस्तराँ, आइकिया, Backwerk, इबिस बजट |
| दुकान के अंदर दुकान | किराए या फ़्रैंचाइज़ी के ज़रिए किसी दूसरे व्यवसाय या दुकान के भीतर अपना कारोबार या दुकान खोलें। | बॉश, चिबो, अमेज़न मार्केटप्लेस |
| संपूर्ण समाधान | उत्पाद के साथ ग्राहक की समस्या का इस्तेमाल के लिए तैयार समाधान दें, ताकि वह अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान दे सके। | हाइडलबर्गर ड्रुकमाशीनन, वुर्थ, टेट्रा पैक, 3M की सेवाएँ, Geek Squad |
| सदस्यता | तय अंतराल पर सेवाएँ या अन्य सामग्री उपलब्ध कराएँ। | सेल्सफ़ोर्स, Blacksocks, डॉलर शेव क्लब, मेलचिम्प, Entrepreneur पत्रिका |
| सुपरमार्केट | एक ही जगह इतने तरह के उत्पाद दें कि ग्राहकों की कई ज़रूरतें पूरी हो जाएँ। | टॉयज़ आर अस, मेरिल लिंच, मीडियामार्क्ट, किंग कुलन ग्रॉसरी कंपनी |
| कम आय वाले ग्राहकों पर ध्यान | आय पिरामिड के सबसे निचले हिस्से के ग्राहकों को सेवाएँ दें। आम तौर पर इनकी बुनियादी और ज़रूरी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पाद और सेवाएँ दें। | हिंदुस्तान यूनिलीवर, ग्रामीण बैंक, टाटा नैनो, वॉलमार्ट |
| कचरे से कमाई | दोबारा इस्तेमाल की गई सामग्री से कम लागत में नए उत्पाद बनाएँ, ताकि ग्राहक पर्यावरण की चिंता कम करते हुए उनका इस्तेमाल कर सकें। | Freitag lab. AG, ग्रीनवायर, एमेको |
| दो पक्षों वाला बाज़ार | आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों को एक मंच पर लाएँ। | डाइनर्स क्लब, ईबे, अमेज़न, ज़ैपोस, ग्रुपॉन, फ़ेसबुक, गूगल |
| बेहद आलीशान पेशकश | सबसे अधिक आय वाले ग्राहकों को उनकी निजी आकांक्षाएँ पूरी करने वाली अनूठी पेशकश दें। बिक्री के ऊँचे लाभ से ब्रांड, आयोजनों और सबसे ऊँचे गुणवत्ता मानकों में बड़ा निवेश करें। | लैम्बोर्गिनी, जुमेराह ग्रुप, ऐबट डाउनिंग, ऐप्पल, अलग अलग घड़ी निर्माता |
| ग्राहक का अपना डिज़ाइन | ग्राहकों को ऐसे साधन और बुनियादी सुविधाएँ दें जिनसे वे अपनी पसंद के उत्पाद डिज़ाइन कर सकें, बना सकें, बेच सकें और उनका प्रचार कर सकें। | स्प्रेडशर्ट, लेगो फ़ैक्टरी, पोनोको, ड्रीमहील्स, Createmytattoo |
| व्हाइट लेबल | विक्रेताओं को बिना ब्रांड वाले उत्पाद दें। वे अपना ब्रांड और कीमत खुद तय करते हैं। आप कुशल उत्पादन और वितरण पर ध्यान दें। | फ़ॉक्सकॉन, रिशल्यू फ़ूड्स, Printing-In-A-Box |
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तारीख 15 जनवरी 2025
स्थान International Software Test Institute™ का कार्यालय (वोलेराउ, स्विट्ज़रलैंड)
नमस्कार,
यहाँ आने के लिए धन्यवाद। इस छोटे से पत्र में हम आठ वजहें बताएँगे कि International Software Test Institute™ आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से कहीं बेहतर सेवा क्यों देता है।
नमस्ते! क्या आपने कभी सोचा है कि इतने कम लोग सफल क्यों होते हैं? बहुत से लोग मेहनत करते हैं और लगातार अवसर तलाशते हैं, फिर भी करियर के अंत में उनके पास अपनी मेहनत के नतीजे दिखाने के लिए बहुत कम होता है। यह दुखद है, पर सच है।
सफल लोग भी अवसर तलाशते हैं। तो फिर पेशेवर जीवन में सफलता इतनी दुर्लभ और साधारण नतीजे इतने आम क्यों हैं?
नमस्ते! मुझे खुशी है कि आप यहाँ हैं। आप जैसे समझदार और जीवन भर सीखने वाले पेशेवरों को और सफल बनने में मदद करना मेरे पसंदीदा कामों में से एक है।
मैं इसे अपने करियर में अपनाती हूँ, और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करना मुझे बहुत अच्छा लगता है।
सॉफ़्टवेयर टेस्टर का काम बग दर्ज करने और त्रुटियाँ ढूँढने से कहीं आगे जाता है। प्रेरक एजाइल माहौल में टेस्टर डेवलपमेंट टीम का हिस्सा होते हैं, जैसे फ़िल्म के सेट पर लेखक और निर्माता के साथ काम करना। वे नए प्रोग्रामरों से लेकर अनुभवी प्रोजेक्ट प्रमुखों और आविष्कारकों तक सभी के साथ मिलकर उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार करते हैं और उनमें शुरू से गुणवत्ता शामिल करते हैं।
आप एक ऐसी दुनिया से आगे बढ़ रहे हैं जहाँ चीज़ों की पहचान स्थिर संज्ञाओं से होती है, और एक ऐसी दुनिया में कदम रख रहे हैं जहाँ लगातार बदलती क्रियाएँ मायने रखती हैं। आने वाले वर्षों में कार और जैकेट जैसी ठोस चीज़ें भी ऐसी सेवाओं और प्रक्रियाओं में बदलती रहेंगी जिनका कोई भौतिक रूप नहीं है। तकनीक जुड़ने पर आपकी कार एक ऐसी सेवा बन जाती है जो लगातार अपडेट होती है। उसके लाभ आपके इस्तेमाल और सुझावों के साथ बदलते हैं, और कड़ी प्रतिस्पर्धा तथा दुनिया भर के नवाचारों से भी विकसित होते हैं।
नमस्ते! आशा है आप ठीक और स्वस्थ हैं। मैं लंबे समय से इस पर लिखना चाहती थी। आज वही दिन है। :)
क्या आप कोई डिग्री पाने या बनाए रखने के लिए PDU (पेशेवर विकास की इकाइयाँ) ढूँढ रहे हैं?
इसकी ज़रूरत नहीं है। PDU उस कारोबारी मॉडल की उपज हैं जो विद्यार्थियों को प्रदाता से बाँधता है और उनका बुरी तरह फ़ायदा उठाता है। आइए, इसकी वजह समझते हैं।
प्रिय दोस्तों और सहकर्मियों,
पिछले कुछ हफ़्तों में हमने आपके लिए यह नया रूप तैयार करने पर कड़ी मेहनत की है। क्या आप जानना चाहते हैं कि International Software Test Institute™ Scrum का इस्तेमाल कैसे करता है? ये दो आसान बातें आपके अपने एजाइल डिलीवरी प्रोजेक्टों के लिए मानक तय करने में मदद कर सकती हैं।
